Livraisons et retours

LIVRAISON

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Les délais de livraison commencent à partir de l’envoi du colis.

• FRANCE MÉTROPOLITAINE
  Délai : 1 à 3 jours
  Livraison à 0,01€ dès 35€. Sinon, la livraison est à 4,90€ (ou 3,90€ en point relais)

• OUTRE-MER
  La livraison en Outre-Mer n’est actuellement pas disponible.

• SUISSE
  La livraison en Suisse n’est actuellement pas disponible.

• EUROPE hors France et Suisse
  Délai : 2 à 8 jours
  Seul la livraison en Belgique et Espagne est actuellement disponible.
  Livraison à 0,01€ dès 70€. Pour les commandes entre 35€ et 70€, la livraison est à 4,90€ (ou 0,01€ en point relais). Pour les commandes inférieures à 35€, la livraison est à 9,90€ (ou 5,90€ en point relais).

• RESTE DU MONDE
  La livraison dans le reste du monde n’est actuellement pas disponible.

RETOUR

Les articles peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les retours sont entièrement à votre charge et doivent respecter les conditions suivantes :
– Le produit est en parfait état.
– Le produit doit être correctement emballé dans l’emballage d’expédition. Vous pouvez réutiliser l’emballage d’origine.
– Le colis retour doit contenir le bordereau de retour qui vous est attribué à la fin de votre demande de retour.

Pour effectuer une demande de retour, veuillez contacter le service client par mail à hello@famillehealthy.fr

Une fois le produit reçu et après vérification, nous procéderons au remboursement.